Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Balto Srls — Via Gregorio XIII 52, 00167 Rome (Italie) — N° de TVA 17099671004.
E-mail : info@06italiancharter.it

Vous pouvez écrire à cette adresse pour toute demande concernant vos données ou pour exercer les droits décrits ci-dessous.

Quelles données collectons-nous ?

1. Données que vous fournissez via le formulaire de réservation

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date(s) sélectionnée(s) et itinéraire/expérience demandée(s)
• Nombre de participants
• Services supplémentaires souhaités (par exemple : transferts, hôtesse, service photo et vidéo, hébergement)
• Toute remarque supplémentaire que vous souhaitez ajouter

Ces informations sont indispensables : sans elles, nous ne pouvons pas vérifier les disponibilités, confirmer le voyage ni vous contacter. Les champs facultatifs sont signalés comme tels sur le formulaire.

2. Informations relatives au paiement

Le site web ne traite pas les paiements en ligne et ne collecte pas les coordonnées de carte bancaire. L'acompte et le solde sont convenus directement avec nous après confirmation de la réservation : nous ne traitons donc que les informations nécessaires à l'enregistrement du paiement et à l'émission des documents comptables.

3. Informations de facturation

Si vous demandez une facture, nous recueillons votre adresse, votre numéro d'identification fiscale et/ou votre numéro de TVA, ainsi que le code du destinataire.

4. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, le serveur et les cookies peuvent enregistrer votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil utilisés, les pages consultées, ainsi que la date et l’heure. Vous trouverez plus de détails dans la Politique en matière de cookies.

5. Données relatives à des tiers

Si vous fournissez les coordonnées d’autres passagers, vous êtes tenu de les informer du contenu de la présente déclaration de confidentialité. Nous vous demandons de ne fournir, le cas échéant, que les données strictement indispensables.

⚠️ Catégories particulières de données

Dans le champ « Remarques », vous pouvez nous communiquer des informations concernant d’éventuelles allergies, intolérances ou exigences alimentaires ou sanitaires pertinentes pour la sécurité à bord ou pour le service de restauration. Ces données relèvent de catégories particulières (article 9 du RGPD) : nous ne les traitons qu’avec votre consentement explicite, exclusivement aux fins pour lesquelles vous les avez fournies, et nous les supprimons à la fin du voyage. Nous vous demandons de ne pas saisir dans le champ « Remarques » d’informations relatives à la santé ou de détails spécifiques qui ne sont pas strictement nécessaires.

Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

Finalité	Base juridique	Conservation
Pour gérer votre demande de réservation, confirmer votre voyage, vous communiquer les horaires, les points d’embarquement et tout changement éventuel, et gérer les services annexes	Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b))	Durée de la relation + 24 mois pour permettre le règlement d’éventuels litiges
Pour enregistrer l’acompte et le paiement final, émettre une facture et remplir les obligations fiscales et comptables	Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c))	10 ans à compter de la date d’émission du document
Sécurité de la navigation et obligations éventuelles envers l'Autorité maritime	Obligation légale (art. 6.1.c)	Conformément à la loi
Exigences alimentaires ou sanitaires telles qu'indiquées dans les notes	Consentement explicite (art. 9.2.a)	Jusqu’à la fin du voyage
Défense d'un droit devant les tribunaux	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	Jusqu’au règlement du litige
Cookies non techniques et d'analyse	Consentement obtenu via la bannière	Voir la politique en matière de cookies

Nous n'envoyons pas de newsletters ni de communications promotionnelles, et n'utilisons pas vos données à des fins de marketing. Les communications que vous recevez concernent exclusivement votre réservation.

Lorsque le traitement repose sur le consentement (besoins alimentaires ou de santé, cookies non techniques), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Conséquences du défaut de fourniture des données

Le défaut de communication des données marquées comme obligatoires rend impossible le traitement de votre réservation. Le refus de fournir des données facultatives (remarques, services supplémentaires, marketing) n’a aucune incidence sur votre réservation.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être traitées, pour notre compte et dans la limite des finalités respectives, par :

• l’hébergeur du site web et le prestataire de services de messagerie électronique ;
• le fournisseur du système de réservation en ligne installé sur le site web ;
• la banque par l'intermédiaire de laquelle nous recevons les paiements ;
• notre conseiller fiscal et comptable ;
• les prestataires de tout service supplémentaire que vous avez demandé (par exemple, transferts, restauration, hôtesses), dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services ;
• les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Les parties traitant des données pour notre compte sont désignées comme sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD. La liste actualisée est disponible sur simple demande à l’adresse info@06italiancharter.it.

Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins de marketing propres à ces derniers.

Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Les données sont normalement traitées au sein de l’UE. Lorsqu’un fournisseur nécessite un transfert vers des pays tiers, celui-ci n’a lieu que s’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types assorties de garanties supplémentaires appropriées. Vous pouvez demander une copie des garanties en place.

Prise de décision automatisée

Nous ne procédons à aucun profilage ni à aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou ayant de même manière une incidence significative sur vous (article 22 du RGPD).

Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger les données contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Toutefois, aucun système n’est sécurisé à 100 %.

Cookies et demandes « Do Not Track »

L’utilisation des cookies et des outils d’analyse est décrite dans la Politique relative aux cookies, où vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment. Le site web ne répond actuellement pas aux signaux « Do Not Track » émis par votre navigateur : les préférences peuvent être gérées via la bannière relative aux cookies.

Liens vers des sites web tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers, qui ne sont pas couverts par la présente politique. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de l’aligner sur les changements réglementaires ou opérationnels. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour est indiquée en haut de la page.